Klantenservice


Bestellen en ontvangen | Retourneren en annuleren | Betalen | Overige | Klantenservice


Mag ik mijn artikelen retourneren?

Toch niet tevreden over je product? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd. 

De retourvoorwaarden vind je hieronder. Waar het op neerkomt, is dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je artikel geen goede match is, mag je het altijd naar ons terugsturen binnen de zichttermijn.

Goed om te weten

  • Je hebt 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
  • De eigen bijdrage van de retourkosten zijn voor Nederland € 3,95 en België € 5,95
  • Je kunt je produkten ook altijd gratis retourneren of omruilen in onze winkel binnen de wettelijke bedenktermijn.
  • Geld terug? Binnen 2 dagen na ontvangst van je retour(en) wordt het bedrag teruggeboekt.

Retourvoorwaarden

Bij al onze artikelen (exclusief sale producten) is er altijd een retourtermijn van minstens 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. 

Via het contact formulier kun je een retourlabel aanvragen waarmee je je retourprodukt(en) naar ons kunt terugsturen. Vergeet niet je pakbon bij te voegen of het ordernummer van de bestelling te vermelden zodat we je snel kunnen helpen.

  1. Meerdere artikelen in 1 bestelling? Dan heb je geluk: het is bij wet vastgelegd dat de termijn pas ingaat als je alles hebt ontvangen. Deze wet geldt per verkopende partij. Dus als je 2 artikelen bestelt met 1 artikel wat niet op voorraad is en later wordt nagezonden, start de zichttermijn van de artikelen op de dag dat je het laatste artikel hebt ontvangen. Ingewikkeld? Het belangrijkste is dat jij altijd de maximale zichttermijn krijgt.
  2. Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).

  3. Het artikel heeft géén gebruik sporen (voor zover mogelijk).

  4. Cadeaubonnen / Cadeaukaarten kun je niet retourneren.

  5. Producten die je met korting koopt (SALE) kun je niet retourneren.

  6. Het te retourneren artikel is op juiste wijze verpakt zodat bij transport géén beschadiging of breuk kan ontstaan.

  7. Bij breuk van een produkt wordt slechts 50% van de verkoopprijs vergoed. 


Contactopties

Mocht je nog vragen hebben over dit onderwerp, dan helpen we je graag verder via;

 

Telefoon: 010 - 501 5000

Telefonisch zijn wij bereikbaar van dinsdag t/m zaterdag van 09:00 - 17:00 uur en zondag van 12:00 - 17:00 uur op bovenstaand telefoonnummer. Op feestdagen zijn wij gesloten!

E-mail

Via ons contact formulier kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week je vraag aan ons stellen. Wij streven er naar je vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Social Media

Via Facebook helpt ons social media team je graag met al je vragen.

© 2016 - 2019 SwietArts | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wij en derden maken gebruik van cookies, om het surfgedrag over verschillende websites te volgen, om de effectiviteit van advertenties te registreren en te optimaliseren, om onze website te verbeteren, om de website naar behoren te laten werken, om een koppeling te kunnen maken met social media, en om het verkeer op de website te analyseren. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacyverklaring. Ga voor meer informatie naar https://www.swietarts.nl/c-3887617/privacybeleid/. Hier kun je alle informatie nog eens rustig nalezen....