Klantenservice


Bestellen en ontvangen | Retourneren en annuleren | Betalen | OverigeKlantenservice


Wordt een bestelling gratis verzonden?

Bij SwietArts heb je voor Nederland & België altijd de keuze voor gratis bezorging. Als je voor 16.30 uur bestelt, heb je je aankoop doorgaans de eerstvolgende werkdag al in huis.

  • Nederland: Gratis verzending vanaf € 30,00 < € 30,00 + € 5,95 
    • Retourneren: € 3,95 
    • Avondbezorging: + € 1,95 | Alleen huisadres | Tweede bezorgpoging is op de volgende dag
    • Ochtendbezorging (Ma t/m Vr voor 12:00 uur): + € 12,50 | Alleen huisadres | Tweede bezorgpoging is op de volgende dag
  • België: Gratis verzending vanaf € 50,00 < € 50,00 + € 8,95 Retourneren: € 5,95

Ben je niet thuis? Dan komt de bezorger de volgende dag nog eens langs (behalve zondag). Wil je dit niet? Kies dan voor bezorgen op afspraak, afhalen in onze winkel of voor afhalen bij  één van de 3000 PostNL servicepunten.

Opties

  • Je kunt je pakket laten bezorgen op afspraak (Nederland)
  • Je kunt jouw pakket afhalen bij één van de ruim 3.000 PostNL-ophaalpuntent (Nederland en Belgie)

Naar welke landen verzenden jullie?

Als extra service bieden wij buiten Nederland & Belgie de mogelijkheid om een bestelling te verzenden naar een aantal andere landen binnen Europa. Voor het verzenden naar één van onderstaande landen berekenen wij ongeacht de hoogte van het bestelbedrag een verzend toeslag. Tevens dient rekening gehouden te worden met een langere levertijd. De levertijd is afhankelijk van het gekozen land en is altijd een indicatie waaraan geen rechten ontleend kunnen worden.

Toeslag verzendkosten voor de populairste landen binnen Europa op alfabetische volgorde:

  • Bulgarije: € 25,00
  • Denemarken: € 14,00
  • Duitsland: € 9,00
  • Estland: € 25,00
  • Finland: € 18,25
  • Frankrijk: € 13,75
  • Griekenland: € 26,50
  • Hongarije: € 19,25
  • Ierland: € 18,25
  • Italië€ 14,75
  • Letland: € 24,00
  • Litouwen: € 24,00
  • Luxemburg: € 11,50
  • Oostenrijk: € 14,00
  • Polen: € 19,25
  • Portugal: € 17,50
  • Roemenië€ 22,50
  • Slovenië€ 19,25
  • Slowakije: € 16,50
  • Spanje: € 15,50
  • Tsjechië€ 16,50
  • Verenigd Koninkrijk: € 11,75
  • Zweden: € 19,50

Retourneren: Het retourneren van producten is geheel op eigen kosten. 

Retourzendingen: het kost voor retourzendingen vanuit het buitenland meer tijd om retour te worden ontvangen, dan retourzendingen binnen Nederland. Houd er rekening mee dat een buitenlandzending pas binnen enkele weken retour is.

Telefoonnummer en e-mailadres ontvanger: we raden je aan om voor een zending naar het buitenland altijd het telefoonnummer en e-mailadres van de geadresseerde op het verzendlabel te vermelden.

Naam geadresseerde moet overeenkomen met naambordje: om problemen te voorkomen is het goed om te zorgen dat de naam van de geadresseerde precies overeenkomt met het naambordje van het huis/pand waar de zending geleverd gaat worden. Hierop zijn de bezorgers in het buitenland erg strikt. Door fouten in de namen en adressen komen uit België en Duitsland bijvoorbeeld veel retourzendingen door geadresseerde onbekend. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de koper. Na betaling van de kosten wordt de bestelling pas opnieuw verzonden.

Deurcode van geadresseerde: wanneer je een deurcode beschikbaar hebt van de ontvanger is het goed om deze ook te vermelden op het verzendlabel. Zo kan de bezorger de zending gemakkelijker bezorgen. Dit is vooral van toepassing voor zendingen naar Frankrijk en België.

Goed om te weten!

  • Achteraf toch niet tevreden over je product? Dat is vervelend. Klik hier voor onze retourvoorwaarden 


Contactopties

Mocht je nog vragen hebben over dit onderwerp, dan helpen we je graag verder via;

Telefoon: 010 - 501 5000

Telefonisch zijn wij bereikbaar op dinsdag t/m zaterdag van 09:00 - 17:00 uur op bovenstaand telefoonnummer. Op zon- & feestdagen zijn wij gesloten!

E-mail

Via ons contact formulier kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week je vraag aan ons stellen. Wij streven er naar je vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Social Media

Via Facebook helpt ons social media team je graag met al je vragen.

© 2016 - 2019 SwietArts | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wij en derden maken gebruik van cookies, om het surfgedrag over verschillende websites te volgen, om de effectiviteit van advertenties te registreren en te optimaliseren, om onze website te verbeteren, om de website naar behoren te laten werken, om een koppeling te kunnen maken met social media, en om het verkeer op de website te analyseren. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacyverklaring. Ga voor meer informatie naar https://www.swietarts.nl/c-3887617/privacybeleid/. Hier kun je alle informatie nog eens rustig nalezen....